Regulamin sprzedaży

Regulamin sprzedaży

Data publikacji: 08/01/2024 Data aktualizacji: 20/03/2025

Witaj w Sklepie JD loves CERAMICS!
W tym Regulaminie znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące korzystania ze strony www.jdlovesceramics.com i zakupów, w tym moje i Twoje prawa i obowiązki. Nie obawiaj się, wszystko jest wyjaśnione prostym językiem. Akceptacja regulaminu jest konieczna do złożenia zamówienia.
Ten Regulamin sprzedaży dotyczy wszystkich zamówień na towary, zawieranych na odległość, w tym przez sklep www.jdlovesceramics.com oraz serwis www.pakamera.pl oraz platformę kursową zanfia.com.

Dziękuję za Twoje zaufanie!

 

I. KIM JESTEM

Właścicielką serwisu i Sprzedającą jestem ja, Joanna Dembińska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Joanna Dembińska
pod adresem ul. Jaśminowa 3/5 02-717 Warszawa NIP: 716-248-42-33,
adres e-mail: jdlovesceramics@gmail.com. Jestem jednocześnie Producentem towarów, które sprzedaję, a opatrzonych własną nazwą JD loves CERAMICS.

 

II. JAK MOŻESZ SIĘ ZE MNĄ SKONTAKTOWAĆ

Żeby się ze mną skontaktować, wybierz jedną z opcji:

• -  wyślij wiadomość e-mail na adres jdlovesceramics@gmail.com,

• -  zadzwoń pod numer +48 665 877 788,

• -  wypełnij formularz kontaktowy w moim sklepie na platformie pakamera.pl,

• -  wyślij wiadomość przez wiadomość prywatną na Instagramie (DM)

  Punkt kontaktowy

  Jako dostawca usług pośrednich w rozumieniu Aktu o usługach cyfrowych, wyznaczyłam elektroniczny punkt kontaktowy, umożliwiający bezpośredni i szybki kontakt ze mną pod adresem e-mail jdlovesceramics@gmail.com.

III. INFORMACJE OGÓLNE

Co możesz zamówić

gotowe Towary: produkty hand-made, naczynia ceramiczne i inne rzeczy tworzone na zamówienie,

Towary na zamówienie: spersonalizowane produkty ceramiczne Usługi: warsztaty i konsultacje

(wszystko, co możesz u mnie zamówić, nazywam łącznie Produktami).

Gdzie możesz zapoznać się z moimi Produktami

Ten sam punkt kontaktowy służy do

bezpośredniego kontaktu z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą

Usług Cyfrowych.

Miejscami prezentacji Produktów w rozumieniu Regulaminu są:

• ·  Sklep znajdujący się pod adresemjdlovescderamics.com,

• ·  prowadzone przeze mnie konto na platformie społecznościowej Instagram

  @jd.loves.ceramics - podmiot odpowiedzialny Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02X525, Ireland,

· prowadzone przeze mnie konto na platformie społecznościowej Facebook @jdlovesceramics- podmiot odpowiedzialny Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02X525, Ireland.

3. Gdzie obowiązuje Regulamin

Ten Regulamin dotyczy umów zawieranych w sposób w nim opisany oraz za pośrednictwem poniższych platform, za pomocą udostępnionych przez nie funkcjonalności i z uwzględnieniem ich regulaminów, do których poszanowania jesteś zobowiązany:

- Pakamera https://www.pakamera.pl/terms.php
Za powyższe platformy i ich funkcjonalności odpowiedzialne są zarządzające nimi podmioty.

4. Ceny

Ceny produktów są cenami końcowymi, podanymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Nie stosuję indywidualnego dostosowania cen.

5. Informacje o produktach

Wszystkie ważne informacje o produktach, takie jak ich cechy i cena, znajdziesz opisie produktu na stronie. Informacje o produktach nie są ofertą, lecz zaproszeniem do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

6. Zmiany w cenach i produktach

Mogę zmieniać ceny, wycofywać produkty, dodawać nowe lub czasowo oferować produkty nieodpłatnie wszystkim lub wybranym Użītkownikom. Nie wpływa to na wcześniejsze Zamówienia i Umowy.

7. Opinie

W serwisie, sklepie i na prowadzonych przeze mnie kontach w mediach społecznościowych możesz przeczytać opinie klientów o Produktach. Zapewniam prawdziwość opinii przez publikowanie jedynie opinii od osób, które faktycznie są moimi klientami. Więcej informacji o opiniach znajdziesz w Regulaminie opinii.

8. Faktury

Do każdego zamówienia wystawiam fakturę, którą wysyłam do 3. dnia po dokonaniu dostawy/wykonaniu usługi/zgłoszeniu żądania. Złożenie zamówienia oznacza zgodę na wysłanie dokumentu sprzedaży w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej kupującego podany w zamówieniu.

9. Odpowiedzialność

Tworzę Produkty i realizuję Usługi z najwyższą starannością. Usługi są oparte na mojej praktyce i doświadczeniu. Nie mogę jednak zagwarantować Ci konkretnych rezultatów, ponieważ one zależą również od czynników niezależnych ode mnie. Produkty i usługi mogą być realizowane przez osoby trzecie, wybrane starannie przeze mnie lub przy ich wsparciu.

10. Interpretacja Regulaminu

Regulamin powinien być interpretowany w powiązaniu z zawartością Serwisu, Polityką prywatności i cookies.

11. Niedozwolone działania

Jesteś zobowiązany korzystać z Serwisu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, postanowieniami Regulaminu, polityką prywatności i polityką cookies, a także obowiązującymi przepisami prawa. Nie możesz podejmować działań mających na celu zakłócenie pracy lub prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w tym w szczególności:

- uzyskanie bezprawnego dostępu do treści lub danych nieprzeznaczonych dla Ciebie;

- rozpowszechnianie spamu lub innej niezamówionej informacji handlowej;

- dostarczanie do lub za pomocą Serwisu niezgodnych z prawem treści;

- podawanie fikcyjnych lub cudzych danych osobowych;
- masowa aktywacja kont, w celu uzyskania korzyści;

- prowadzenie jakichkolwiek działań mogących utrudniać lub destabilizować działanie Serwisu;

- podejmowanie działań sprzecznych z Regulaminem, dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego lub naruszających prawa i interesy moje, innych użytkowników lub osób trzecich.

 

IV. TOWARY, W TYM TOWARY NA ZAMÓWIENIE

1. Co to jest towar

Towary to gotowe rzeczy fizyczne, które możesz u mnie zamówić.

2. Co to jest towar na zamówienie

Mogę wykonać dla Ciebie towar nieprefabrykowany, na indywidualne zamówienie, wg Twojej specyfikacji i wytycznych lub dla zaspokojenia Twoich indywidualnych potrzeb, lecz wykonane w charakterystycznym stylu dla mojej twórczości.

3. Termin realizacji
Towary wysyłam w terminie 1-4 dni roboczych od zawarcia Umowy, chyba że przed zawarciem Umowy wyraźnie wskażę inaczej. Wydłużony termin wysyłki może dotyczyć zwłaszcza Towarów na zamówienie.

4. Zamówienie kilku Towarów

W przypadku złożenia Zamówienia obejmującego Towary z różnym terminem realizacji, wiążący jest najdłuższy z terminów wskazanych dla poszczególnych Towarów, chyba że wyraźnie wskażę inaczej.

5. Oświadczenie kupującego

Zamawiając towar na zamówienie oświadczasz, że zapoznałeś się z moimi realizacjami i umiejętnościami, stosowanymi technikami i stylistyką twórczości i nie wnosisz do nich zastrzeżeń.

6. Zadatek

W przypadku towarów na indywidualne zamówienie klienta zgodne z jego wytycznymi pobieram zadatek w rozumieniu art. 394 ustawy kodeks cywilny w wysokości 30 % (słownie trzydzieści procent) ceny. Zadatek należy opłacić w terminie 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia przeze mnie możliwości wykonania zamówienia. Pozostałą część ceny należy uiścić po wykonaniu towaru.

7. Akceptacja

Po wykonaniu towaru na indywidualne zamówienie, okażę ci go w formie zdjęcia lub za pomocą środków porozumiewania na odległość, w celu akceptacji.

8. Poprawki

Wszelkie dalsze uwagi/poprawki, wymagają osobnego uzgodnienia i mogą zostać wprowadzone za dodatkowym, wskazanym przeze mnie wynagrodzeniem.

 

V. DOSTAWA TOWARÓW

1. Metody dostawy

Możesz wybrać następujące metody dostawy:

1. a)  Kurier Pocztex z usługą „Ostrożnie” (cena 25 pln; czas doręczenia: 2-3 dni robocze)

2. b)  Kurier Pocztex standardowa przesyłka (cena 20 pln, czas doręczenia 2-3 dni robocze)

3. c)  Kurier Inpost standardowa przesyłka (cena 20 pln, czas doręczenia 1-2 dni robocze)

4. d)  Paczkomat Inpost standardowa przesyłka (cena 20 pln, czas doręczenia 1-2 dni robocze)

5. e)  Orlen Paczka standardowa przesyłka (cena 20 pln, czas doręczenia 1-2 dni robocze)

6. f)  DPD Pickup standardowa przesyłka (cena 20 pln, czas doręczenia 1-2 dni robocze)

Powyższe ceny dotyczą zamówień zawierających maksymalnie 3 Produkty. W przypadku zamówienia większej ilości Produktów cena dostawy jest wyższa, o czym informuję w momencie składania Zamówienia.

2. Dokąd wysyłam

Oferuję dostawę na terenie Polski. Jeśli interesuje Cię wysyłka zagraniczna, skontaktuj się ze mną na jeden ze sposobów wskazanych na wstępie.

3. Kto płaci za dostawę

Ponosisz koszt dostawy, chyba że wyraźnie wskażę, że jest inaczej.

4. Termin realizacji

Po zawarciu umowy dotyczącej gotowego towaru, wysyłam zamówienie w terminie 1-4 dni robocze od zawarcia Umowy. W przypadku Towarów za zamówienie, wysyłka nastąpi w uzgodnionym z Tobą terminie, wskazanym w podsumowaniu zamówienia.

5. Zamówienie kilku towarów

W przypadku złożenia zamówienia obejmującego towary z różnym terminem realizacji, wiążący jest najdłuższy z terminów wskazanych dla poszczególnych zamawianych towarów.

6. Co, jeśli nie odbierzesz przesyłki

W przypadku nieodebrania towaru/odmowy odebrania towaru, możesz zostać zobowiązany do naprawienia wynikłej stąd szkody.

7. Co, jeśli przesyłka jest uszkodzona

Jeśli, odbierając przesyłkę zauważysz, że jest naruszona, najlepiej sprawdzić ją w obecności kuriera i – w razie potrzeby – spisać protokół szkody. Nie jest to jednak warunkiem skorzystania z uprawnień konsumenta.

 

VI. USŁUGI

1. Odstąpienie od Umowy

Do Usług, które możesz zamówić, w tym warsztatów, zastosowanie mają przepisy art. 38 ust. 1 pkt 1) Ustawy o prawach konsumenta. Szczegółowe informacje dotyczące usługi, zawiera opis usługi znajdujący się na karcie produktu w Sklepie. Kupujący, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia w całości traci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, jest zobowiązany do pokrycia ceny świadczenia w wykonanej części.

2. Szczegółowy opis Usług

Szczegóły Usług określone są każdorazowo ze Sprzedającą.

3. Co to są Warsztaty

Warsztaty to Usługa świadczona przeze mnie na żywo na spotkaniu grupowym stacjonarnie lub on-line, podczas którego uczę uczestników zaplanowanych i opisanych wcześniej dziełań.

4. Jak kupić warsztaty

Warsztaty możesz zamówić kontaktując się ze mną na jeden ze sposobów skazanych na wstępie.

5. Co dostaniesz, kupując warsztaty

Kupując warsztaty, otrzymujesz prawo do udziału w warsztatach stacjonarnych w miejscu i czasie oraz w zakresie wskazanym w ramach indywidualnych ustaleń. Szczegóły warsztatów są wiążące. Warsztaty stanowią usługę, o której mowa w art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta.

6. Odstąpienie od umowy dotyczącej warsztatów

Jeśli podczas składania zamówienia wyrazisz zgodę na wykonanie usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, nie będziesz miał prawa do odstąpienia od niej po jej wykonaniu. Jeśli odstąpisz w trakcie wykonywania usługi, będziesz zobowiązany do zapłaty za wykonaną część usługi.

7. Warsztaty na prezent

Jeśli zamawiasz warsztaty dla innej osoby, poinformuj ją o szczegółach usługi i warunkach tej umowy.

8. Zmiana terminu warsztatów

Może się zdarzyć tak, że z powodu nieprzewidzianych okoliczności w tym z powodu siły wyższej, warsztaty nie będą mogły się odbyć w umówionym terminie. Jeśli tak się stanie, powiadomię Cię o tym i podam nowy termin warsztatów. Jeśli nie zaakceptujesz nowego terminu, możesz zrezygnować z warsztatów bez ponoszenia kosztów.

9. Co, jeśli nie możesz wziąć udziału w warsztatach

Niewzięcie udziału w Warsztatach bez uprzedzenia nie oznacza rezygnacji/odstąpienia od Umowy i nie uprawnia do zwrotu ceny, ani udziału w Warsztatach organizowanych w innym terminie. Przeprowadzenie Warsztatów lub gotowość do przeprowadzenia Warsztatów pod Twoją nieobecność z przyczyn leżących po Twojej stronie jest równoznaczne z należytym wykonaniem Umowy przeze mnie.

Po upływie terminu na odstąpienie, a przed wykonaniem Umowy, możesz zgłosić rezygnację jedynie z ważnych powodów. Jeśli zgłosisz niemożliwość wzięcia udziału w Warsztatach z wyprzedzeniem, mam prawo do zachowania części wynagrodzenia, obejmującej wydatki poniesione w celu wykonania umowy, wynagrodzenie za wykonane w ramach umowy czynności, a – w przypadku wypowiedzenia bez ważnego powodu – dochodzić naprawienie szkody.

10. Czym jest siła wyższa

Siłą wyższa to zewnętrzne, niezależne ode mnie i od Ciebie zdarzenia losowe, których nie można było przewidzieć, w szczególności: powódź, huragan, pożar, wypadek drogowy, kolejowy lub lotniczy, nagła hospitalizacja/odosobnienie w związku z chorobą zakaźną, wprowadzenie przepisów prawa lub decyzji administracyjnych ograniczających lub wyłączających możliwość przeprowadzenia warsztatów.

11. Przygotowanie do wykonania Usługi

Wykonanie Usługi wymaga przygotowania z mojej strony. Na czynności przygotowawcze składają się: rozmowa wstępna z klientem, wymiana korespondencji, zakup materiałów potrzebnuych do przeprowadzenia Warsztatów, rezerwacja miejsca, gdzie Warsztaty będą przeprowadzone itp.

12. Wypowiedzenie Umowy

W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Ciebie, mam prawo do zachowania/ otrzymania części Ceny, obejmującej wydatki poniesione w celu wykonania Umowy, wynagrodzenie za wykonane w ramach Umowy czynności, a – w przypadku wypowiedzenia bez ważnego powodu – dochodzić naprawienia szkody.

13. Zgoda na wykorzystanie wizerunku

Warsztaty mogą być dokumentowane na zdjęciach i video. Jeśli pojawi się na nich Twój wizerunek, mogę poprosić Cię o odrębną zgodę na jego wykorzystanie do celów związanych z moją działalnością, w tym promocyjnych lub reklamowych poprzez publikowanie wizerunku w serwisie, w sklepie i w serwisach społecznościowych na których posiadam konta. Zgodę możesz odwołać w każdym czasie, poprzez wysłanie oświadczenia na mój adres e-mail wskazany na wstępie. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych w postaci wizerunku znajdują się w polityce prywatności.

 

VII.PRODUKTY CYFROWE

1. Definicje

Produkt cyfrowy – kurs online, materiały edukacyjne, nagrania wideo, pliki do pobrania lub inne treści cyfrowe udostępniane Kupującemu drogą elektroniczną.

 

2. Jak otrzymasz Produkt cyfrowy

Po opłaceniu Zamówienia otrzymasz dostęp do Produktu cyfrowego za pośrednictwem Platformy Kursowej.

Dane dostępowe oraz instrukcja logowania zostaną przesłane na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia. Dostęp do Produktu cyfrowego możliwy jest również po zalogowaniu się na Konto Użytkownika utworzone na Platformie Kursowej.

 

3. Kiedy otrzymasz Produkt cyfrowy

Dostęp do Produktu cyfrowego zostanie przyznany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy, chyba że w opisie Produktu wskazano inny termin.

Produkt cyfrowy uważa się za dostarczony z chwilą uzyskania przez Kupującego dostępu do Platformy Kursowej lub materiałów objętych Zamówieniem.

Jeżeli Kupujący nie otrzyma dostępu do Produktu cyfrowego w deklarowanym terminie, powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

 

4. Zakup Produktu cyfrowego jako prezentu

W przypadku zakupu Produktu cyfrowego dla osoby trzeciej, Kupujący zobowiązany jest do podania w uwagach do Zamówienia adresu e-mail osoby, która ma otrzymać dostęp do Produktu cyfrowego.

Na wskazany adres e-mail zostaną przesłane dane dostępowe oraz informacje niezbędne do korzystania z Produktu cyfrowego.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostarczenia dostępu do Produktu cyfrowego wynikający z podania przez Kupującego nieprawidłowego lub nieaktualnego adresu e-mail.

 

5. Zasady korzystania z Produktu cyfrowego

Kupujący może korzystać z Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty.

Kupujący nie jest uprawniony do:

• udostępniania Produktu cyfrowego osobom trzecim,
• przekazywania danych dostępowych do Platformy Kursowej innym osobom,
• kopiowania, powielania, rozpowszechniania, publikowania lub odsprzedawania materiałów zawartych w Produkcie cyfrowym,
• wykorzystywania materiałów w działalności szkoleniowej, edukacyjnej lub komercyjnej bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

 

6. Licencja

Zakup Produktu cyfrowego uprawnia Kupującego do korzystania z niego wyłącznie na własny użytek osobisty.

Kupujący otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Produktu cyfrowego przez okres obowiązywania dostępu do Produktu.

 

7.  Prawa autorskie

Wszelkie materiały udostępniane w ramach Produktu cyfrowego, w szczególności nagrania wideo, zdjęcia, grafiki, teksty, pliki PDF, karty pracy oraz inne materiały edukacyjne, stanowią przedmiot praw autorskich Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

8.  Czas dostępu do Produktu cyfrowego

Dostęp do Produktu cyfrowego udzielany jest na okres 1 roku, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

W przypadku ograniczenia czasu dostępu informacja o okresie obowiązywania dostępu zostanie podana w opisie Produktu przed dokonaniem zakupu.

 

9.  Zmiany w Produkcie cyfrowym

Sprzedawca może dokonywać zmian w Produkcie cyfrowym w szczególności w celu:

• poprawy błędów,
• aktualizacji treści,
• rozszerzenia materiałów,
• dostosowania Produktu do zmian technologicznych lub organizacyjnych.

 

Zmiany te nie powodują dodatkowych kosztów po stronie Kupującego.

Jeżeli zmiany w istotny sposób wpływałyby na możliwość korzystania z Produktu cyfrowego, Sprzedawca poinformuje o nich Kupującego drogą elektroniczną.

 

10.  Aktualizacje

Sprzedawca może udostępniać aktualizacje, dodatkowe materiały lub rozszerzenia Produktu cyfrowego.

Informacje o aktualizacjach mogą być przekazywane za pośrednictwem Platformy Kursowej lub na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia.

Aktualizacje są udostępniane nieodpłatnie, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

 

11.  Naruszenie zasad korzystania

 

W przypadku stwierdzenia naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności udostępniania Produktu cyfrowego lub danych dostępowych osobom trzecim, Sprzedawca ma prawo zablokować dostęp do Produktu cyfrowego.

Powyższe nie wyłącza prawa Sprzedawcy do dochodzenia roszczeń wynikających z naruszenia praw autorskich lub innych przepisów prawa.

 

12. Charakter edukacyjny Produktu cyfrowego

Produkt cyfrowy ma charakter edukacyjny i prezentuje autorskie metody pracy Sprzedawcy.

Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Kupującego określonych rezultatów artystycznych, zawodowych ani biznesowych, ponieważ efekty korzystania z Produktu cyfrowego zależą między innymi od indywidualnych predyspozycji, zaangażowania, umiejętności oraz warunków pracy Kupującego.

 

13. Odstąpienie od umowy dotyczącej Produktów cyfrowych

Kupujący będący Konsumentem wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia polegającego na dostarczeniu treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że z chwilą uzyskania dostępu do Produktu cyfrowego traci prawo odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Przed dokonaniem zakupu Kupujący zostanie poinformowany o utracie prawa odstąpienia od Umowy oraz będzie zobowiązany do wyrażenia stosownej zgody wymaganej przepisami prawa.

 

 

VII. JAK ZAMÓWIĆ PRZEZ SERWIS

1. Dostępność

Zamówienia na Produkty dostępne w Serwisie możesz składać 7 dni w tygodniu przez całą dobę, z wyjątkiem czasu na prace serwisowe, o których informuję w Regulaminie.

2. Wybierz Produkt, metodę dostawy i metodę płatności
Aby złożyć zamówienie, wybierz Produkt i dodaj go do Koszyka. W Koszyku możesz zmieniać ilość, dodawać lub usuwać Produkty, a także wybrać formę dostawy i płatności. Po dokonaniu zmian, zaktualizuj koszyk.

3. Dodaj kupon rabatowy

Jeśli masz kupon rabatowy, możesz go zrealizować w Koszyku. Po wprowadzeniu kuponu, zaktualizuj Koszyk.

4. Podaj swoje dane

Po skompletowaniu Zamówienia, przejdź do Formularza zamówienia. Wypełnij Formularz danymi niezbędnymi do jego realizacji (imię, nazwisko, kraj, ulica, numer budynku/lokalu, miasto, kod pocztowy, numer telefonu, adres e-mail, opcjonalnie nazwa firmy i numer NIP). Podanie danych jest niezbędne do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy.

5. Dodaj uwagi do Zamówienia

Jeśli masz uwagi do Zamówienia, podaj je w przeznaczonym do tego polu na etapie Formularza zamówienia.

6. Złóż oświadczenia

Złóż odpowiednie oświadczenia, które potwierdzają, że zapoznałeś się z regulaminem i zasadami przetwarzania danych, akceptujesz regulamin i – opcjonalnie – zgadzasz się na wysyłanie wiadomości handlowych i marketingowych. Zapoznanie się z treścią regulaminu i jego akceptacja są warunkiem zawarcia umowy.

7. Potwierdź chęć zawarcia Umowy

Po wypełnieniu formularza, kliknij przycisk "Kupuję i płacę". To potwierdza akceptację Regulaminu, złożenie powyższych oświadczeń i złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty, a także zgodę na otrzymanie faktury/rachunku w postaci elektronicznej.

8. Zapłać

Możesz zapłacić, wybierając:

1. a)  szybki przelew (Przelewy24, Autopay) – w tytule przelewu wpisz numer

   Zamówienia,

2. b)  zwykły przelew bankowy na konto bankowe – w tytule przelewu wpisz numer

   Zamówienia,

3. c)  kartę płatniczą - Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro,

4. d)  za pobraniem – płatność następuje przy odbiorze towaru.

Jeśli wybrałeś płatność on-line, zostaniesz przekierowany na stronę operatora płatności. Po dokonaniu płatności, wrócisz na stronę z potwierdzeniem Zamówienia.
Jeśli wybrałeś tradycyjny przelew bankowy, otrzymasz dane do przelewu na ekranie i w potwierdzeniu zamówienia e-mail. Opłać Zamówienie, logując się do swojego banku.

9. Dane do przelewu

Płatności przelewem bankowym należy dokonać na konto bankowe prowadzone w banku:

mBank: 06 1140 2004 0000 3402 8420 8507

10. Konto użytkownika

Możesz założyć konto użytkownika w sklepie przed złożeniem zamówienia lub w trakcie. Jeśli masz konto, zaloguj się przed złożeniem Zamówienia. Możesz jednak złożyć Zamówienie bez zakładania Konta, jako gość.

 

VIII. JAK ZAMÓWIĆ PRODUKT, KTÓREGO NIE MA W SKLEPIE

Jeśli podoba Ci się mój gotowy produkt lub jeśli chcesz, bym wykonała produkt na Twoje indywidualne zamówienie, a zgodny z moim stylem twórczym, nie ma problemu! Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją.

1. Napisz do mnie

Widziałeś gdzieś mój produkt? Interesuje Cię podobny lub masz własny pomysł, co mogłabym dla Ciebie wykonać? Prześlij mi zdjęcie, link lub opisz swój pomysł, kontaktując się ze mną na jeden ze sposobów wskazanych na wstępie, a ja udzielę Ci wszelkich informacji.

2. Ustal szczegóły

Ustal ze mną szczegóły zamówienia, takie jak przedmiot zamówienia, czas wykonania, cena, sposób i koszt wysyłki.

3. Potwierdź

Na wskazany przez Ciebie adres e-mail prześlę podsumowanie Twojego zamówienia. Aby zamówić, potwierdź w odpowiedzi swoje dane, złożenie zamówienia wskazanej treści i akceptację regulaminu oraz złożenie ewentualnych innych oświadczeń i dokonaj wskazanej we wiadomości płatności. Wysłanie potwierdzenia oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty na warunkach tego Regulaminu.

4. Zapłać

Możesz zapłacić przelewem bankowym. Opłać zamówienie w ciągu 7 dni na rachunek bankowy prowadzony w banku mBank,
numer rachunku 06 1140 2004 0000 3402 8420 8507
Dokonanie zapłaty jest warunkiem zawarcia umowy. W przypadku braku płatności w tym czasie, zamówienie zostanie anulowane.

 

IX. ZAWARCIE UMOWY

1. Kiedy umowa jest zawarta

W ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od otrzymania Zamówienia i zaksięgowania płatności przyjmuję ofertę zawarcia Umowy i wysyłam Ci potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji, otrzymania płatności i zawarcia Umowy w formie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej wskazany przez Ciebie. Umowa zostaje zawarta z chwilą dostarczenia Ci tej wiadomości.

2. Czego dotyczy umowa

Umowa dotyczy dostarczenia produktu lub wykonania usługi za zapłatę ceny. Umowa zostaje zawarta, gdy zaakceptuję Twoją chęć zakupu (otrzymasz ode mnie wiadomości e- mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia i zawarcia umowy).

3. Warunki zawarcia umowy

Warunkiem zawarcia umowy jest złożenie zamówienia, skuteczne dokonanie płatności za nie w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia i przyjęcie zamówienia. Płatność uważana jest za dokonaną w chwili uznania konta sprzedającej.W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

4. Anulowanie Zamówienia

Mam prawo nie przyjąć zamówienia lub anulować je w całości lub w części, o czym poinformuję Cię na adres e-mail, wskazany w zamówieniu. W takim wypadku umowa nie zostaje zawarta. Niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od wysłania wiadomości o anulowaniu zamówienia, zwrócę Ci płatność, w zakresie w jakim umowa nie została zawarta.

5. Prawdziwość danych

Korzystając z serwisu i sklepu, jesteś zobowiązany do podania prawdziwych danych. Ponosisz odpowiedzialność za ewentualne podanie nieprawdziwych danych. Gdy dane w zamówieniu są nieprawdziwe lub budzą uzasadnione wątpliwości, poinformuję Cię o tym w celu wyjaśnienia. W razie braku odpowiedzi lub potwierdzenianieprawdziwości danych, mogę anulować zamówienie.

 

X. ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Obowiązek dostarczenia towaru zgodnego z Umową

Jestem zobowiązana dostarczyć Ci Towar zgodny z Umową. Jeśli jednak zdarzy się tak, że towar nie będzie zgodny z umową, a Ty jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, masz prawo skorzystać z uprawnień opisanych poniżej i w Ustawie o prawach konsumenta. Do pozostałych kupujących nie stosuje się poniższych postanowień.

2. Moja odpowiedzialność

Ponoszę odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia, o ile ujawni się on w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Jeśli umowa dotyczy towaru niepełnowartościowego, a Ty wyraźnie i odrębnie zaakceptowałeś brak konkretnej cechy Towaru, jej brak nie stanowi podstawy mojej odpowiedzialności.

3. Czego możesz żądać

Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, możesz żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową przez naprawę lub wymianę.

4. Jak zgłosić?

Zgłoszenia niezgodności z umową możesz dokonać w dowolnej formie, w tym na formularzu reklamacyjnym dostępnym pod tym Regulaminem, wysyłając wypełniony formularz na adres e-mail wskazany na wstępie.

5. Jakie dane podać w zgłoszeniu

W celu sprawnego rozpoznania reklamacji zalecane jest podanie danych umożliwiających identyfikację kupującego i zamówienie (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer zamówienia, przedmiot zamówienia), wskazanie niezgodności towaru z umową oraz Twoje żądanie.

6. Rozpoznanie zgłoszenia

Zgłoszenie rozpoznaję w terminie 14 dni od jego otrzymania i w tym terminie informuję Cię o sposobie rozstrzygnięcia na adres e-mail wskazany w trakcie składania zamówienia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie Twojego zgłoszenia za uzasadnione.

7. Wybór sposobu doprowadzenia do zgodności z umową

Jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Ciebie jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, wówczas mogę wymiennie dokonać wymiany, gdy żądasz naprawy lub dokonać naprawy, gdy żądasz wymiany.

8. Doprowadzenie towaru do zgodności z umową

Po otrzymaniu pozytywnej odpowiedzi o możliwości doprowadzenia towaru do zgodności z umową, udostępnij mi towar podlegający naprawie lub wymianie. Dokonam naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i poniosę związane z tym koszty.

9. Odmowa doprowadzenia do zgodności z Umową

Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów po mojej stronie, mogę odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

10. Co po odmowie

Jeżeli towar jest niezgodny z umową i otrzymałeś odmowę doprowadzenia towaru do zgodności z umową, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

11. Kiedy jeszcze możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy również wtedy, gdy: nie doprowadziłam towaru do zgodności z umową; brak zgodności z umową występuje nadal, mimo że próbowałam doprowadzić

towar do zgodności z umową; brak zgodności z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany; z poinformowałam Cię lub z okoliczności wynika, że nie doprowadzę towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie.

12. Obniżenie ceny

Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej pozostaje wartość towaru niezgodnego z umową do wartości towaru zgodnego z Umową.

13. Niemożliwość odstąpienia

Nie możesz odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.

14. Zwrot towaru

W razie odstąpienia od umowy z powodu niezgodności towaru z umową, niezwłocznie zwróć towar, odpowiednio go zabezpieczając. Koszty zwrotu pokrywam ja.

15. Niezgodność z umową części zamówienia

Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych towarów dostarczonych na podstawie tej samej umowy, możesz odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych towarów, chyba że odpowiednie przepisy przewidują inną możliwość.

16. Zwrot wpłaty

Jeśli odstąpisz od umowy lub skorzystasz z obniżenia ceny, wpłatę lub jej odpowiednią część zwracam Ci niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny, przy czym mogę wstrzymać się do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania (w przypadku odstąpienia).

Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś, chyba że zgodzisz się na inny sposób zwrotu. Zwrot wpłaty nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.

W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. 

XI. REKLMACJA USŁUG

1. Jak zgłosić

Zgłoszenia reklamacyjnego dotyczącego usług możesz dokonać w dowolnej formie, w tym na formularzu reklamacyjnym dostępnym pod tym Regulaminem, wysyłając wypełniony formularz na adres e-mail wskazany na wstępie.

2. Jakie dane podać w zgłoszeniu

W celu sprawnego rozpoznania reklamacji zalecane jest podanie danych umożliwiających identyfikację kupującego i zamówienie (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer zamówienia, przedmiot zamówienia), wskazanie przedmiotu reklamacji oraz Twojego żądania (ponowne wykonanie usługi lub jej części; obniżenie ceny; rekompensata w postaci obniżki na kolejną usługę; inne żądanie.

3. Rozpoznanie zgłoszenia

Zgłoszenie rozpoznaję w terminie 14 dni od jego otrzymania i w tym terminie informuję Cię o sposobie rozstrzygnięcia na adres e-mail wskazany w trakcie składania zamówienia. Brak odpowiedzi w tym czasie oznacza uznanie Twojego żądania za uzasadnione.

 

XII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Kto może odstąpić od Umowy?

Możesz odstąpić od umowy jedynie, jeśli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, z wyjątkami opisanymi poniżej.

2. Kiedy nie możesz odstąpić od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, gdy umowa dotyczy:
a) towarów na indywidualne zamówienie, spersonalizowanych;
b) dotyczących płatnych usług, jeżeli usługa została wykonana w pełni za Twoją

wyraźną i uprzednią zgodą, zostałeś poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utracisz prawo odstąpienia od Umowy i przyjąłeś to do wiadomości.

3. Jak odstąpić od umowy na odległość

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkami opisanymi poniżej. Wystarczy, że poinformujesz mnie o skorzystaniu z tego prawa przed upływem terminu.

4. Co się dzieje po odstąpieniu

Po odstąpieniu umowę uważamy za niezawartą. W przypadku odesłania towaru, odpowiednio go zabezpiecz. Koszty zwrotu pokrywasz Ty.

5. Zwrot płatności

Po odstąpieniu od umowy, zwracam Ci uiszczoną wpłatę, w tym koszty dostawy (jeśli je poniosłeś) – do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy – niezwłocznie, nie

później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym mogę wstrzymać się do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania (w przypadku odstąpienia). Jeżeli wybrałeś sposób dostarczenia inny niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany w sklepie, zwracam Ci opłatę za dostarczenie w wysokości równej najtańszemu sposobowi dostarczenia. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś, chyba że zgodzisz się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.

Jeśli odstępujesz od umowy dotyczącej usługi, jesteś zobowiązany jest do zapłaty za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia.

 

XIII. PRZEDSPRZEDAŻ I AKCJE PROMOCYJNE

1. Co to jest przedsprzedaż

Przedsprzedaż to zaproszenie do zwarcia umowy dotyczącej wybranych produktów, przed oficjalnym wprowadzeniem ich do sprzedaży. Zasady przedsprzedaży mogą być określone odrębnie, np. w osobnym regulaminie.

2. Kiedy dostaniesz produkt z przedsprzedaży

O przybliżonym terminie realizacji zamówienia poinformuję Cię przed jego złożeniem.

3. Zmiany warunków Przedsprzedaży

Jeśli termin realizacji lub inne warunki przedsprzedaży ulegną zmianie, powiadomię Cię o tym na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia. Jeśli nie akceptujesz tych zmian, możesz odstąpić od umowy bez ponoszenia kosztów.

4. Akcje promocyjne

Mogę organizować ograniczone czasowo obniżki cen, udzielać rabatów i oferować produkty nieodpłatne wszystkim lub wybranym kupującym (akcje promocyjne). Zasady akcji promocyjnych mogą być określone odrębnie, np. w osobnym regulaminie.

5. Przedsprzedaż a Akcje promocyjne

Przedsprzedaż nie łączy się z akcjami promocyjnymi, chyba że wskazałam inaczej.

6. Jak kupić

Produkt objęty przedsprzedażą lub akcją promocyjną możesz zamówić tak samo, jak pozostałe produkty.

7. Jak działa przedsprzedaż i akcje promocyjne?

Zasady przedsprzedaży i akcji promocyjnych mają zastosowanie tylko do zakupów dokonanych w ramach danej przedsprzedaży/akcji promocyjnej i w czasie jej obowiązywania.

8. Ograniczenia

Możliwość skorzystania z przedsprzedaży lub akcji promocyjnej może być limitowana i zależeć od dostępności Produktów.

9. Najniższa cena w ciągu ostatnich 30 dni

W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny produktu, poinformuję Cię o obniżonej cenie oraz o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, poinformuję Cię o najniższej cenie produktu w tym czasie.

 

XIV. UMOWY Z PRZEDSIĘBIORCAMI

1. Odpowiedzialność

Wobec kupującego niebędącego konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu braku zgodności z umową i rękojmi oraz prawo odstąpienia od umowy są wyłączone, a moja odpowiedzialność ogranicza się do wysokości kwoty wpłaconej za zamówienie i koszty dostawy; nie ponoszę odpowiedzialności za utracone korzyści.

2. Obowiązek zbadania przesyłki

Kupujący, będący przedsiębiorcą jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy danym rodzaju przesyłki. Korzyści i ciężary związane z produktem, a także niebezpieczeństwo jego utraty lub uszkodzenia przechodzą na przedsiębiorcę w chwili wydania przesyłki przewoźnikowi. Przedsiębiorca powinien niezwłocznie dokonać czynności służących ustaleniu odpowiedzialności przewoźnika.

 

XV. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Zasady świadczenia Usług świadczonych drogą elektroniczną

Regulamin stanowi także regulamin świadczenia Usług świadczonych drogą elektroniczną. Nieodpłatnie udostępniam Ci zasady świadczenia powyższych usług przed zawarciem umowy o ich świadczenie (ten Regulamin).
2. Usługi związane z działaniem Serwisu i Sklepu
Kiedy korzystasz z Serwisu i Sklepu, realizuję dla Ciebie bezpłatnie Usługi świadczone drogą elektroniczną umożliwiające:

1. a)  złożenie Zamówienia i zawarcie Umowy,

2. b)  założenia i utrzymywanie Konta,

3. c)  możliwość dokonania płatności elektronicznej,

4. d)  skuteczne korzystanie z Serwisu i Sklepu.

3. Bezpieczeństwo

Podejmuję odpowiednie działania, by zapewnić poprawne funkcjonowanie Serwisu, w tym zapobiegające dostępowi do danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

Z uwagi na to, że korzystanie z Serwisu z wykorzystaniem otwartej sieci Internet wiąże się z potencjalnymi zagrożeniami bezpieczeństwa Użytkownika, jako administrator Serwisu stosuję odpowiednie środki, aby w jak największym stopniu ograniczyć ryzyka zagrożeń związanych z korzystaniem z Serwisu i rekomenduję Ci podjęcie działań ograniczających ryzyka zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet, np. korzystanie z systemów oraz aplikacji z legalnych źródeł; regularna aktualizacja oprogramowania; instalacja oprogramowania antywirusowego; aktywny firewall.

4. Aktualizacje i prace techniczne

Mogę prowadzić w Serwisie prace techniczne i informatyczne, by go ulepszać, aktualizować, rozwijać lub usuwać problemy. Może się wiec zdarzyć tak, że korzystanie z Serwisu i / lub Sklepu będzie przejściowo utrudnione.

5. Czego potrzebujesz, żeby korzystać z Serwisu i Sklepu?

Aby korzystać z Serwisu i Sklepu, potrzebujesz:

1. a)  dostępu do Internetu,

2. b)  dowolnego aktualnego systemu operacyjnego,

3. c)  aktualnej przeglądarki internetowej z obsługą plików cookies,

4. d)  aktywnego konta poczty e-mail.

6. Czego potrzebujesz, by korzystać z Usług

Korzystanie z Usług może wymagać spełnienia dodatkowych warunków, o czym poinformuję Cię przed zakupem.

7. Konto

Możesz założyć Konto w Serwisie. Do założenia Konta potrzebne jest podanie danych do logowania: adresu poczty elektronicznej i hasła. Jesteś odpowiedzialny za wybór silnego hasła oraz zabezpieczenie danych logowania przed dostępem osób niepowołanych. Na Koncie będą przechowywane Twoje dane osobowe i historia Zamówień. Dbaj o bezpieczeństwo swojego Konta, a po pierwszym zalogowaniu zmień hasło. Możesz zarządzać Kontem, przechodząc do zakładki moje konto.

Podczas zakładania Konta jesteś zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych, a następnie do ich bieżącej aktualizacji. W każdym czasie, aby zapewnić przetwarzanie prawdziwych i aktualnych danych, jako administrator serwisu jestem uprawniona do podjęcia działań w celu weryfikacji prawdziwości danych podanych przez Ciebie podczas zakładania Konta, w tym również mogę zwrócić się do Ciebie bezpośrednio w celu potwierdzenia poprawności i aktualności danych.

8. Zawarcie i rozwiązanie Umowy dotyczącej Usług świadczonych drogą elektroniczną

Zawarcie i rozwiązanie Umowy o świadczenie Usług świadczonych drogą elektroniczną jest bezpłatne i możliwe w każdym momencie. Umowa zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z tych usług i rozwiązana z chwilą zakończenia korzystania. W przypadku poinformowania zgodnie z Regulaminem o zmianie Regulaminu Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną.

9. Problemy techniczne

Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy techniczne w Serwisie lub Sklepie, chcesz zrezygnować z Usług świadczonych drogą elektroniczną lub zareklamować je, skontaktuj się ze mną w dowolny sposób, korzystając z danych wskazanych na wstępie.

10. Co powinno zawierać Twoje zgłoszenie

W celu sprawnego rozpoznania zgłoszenia, zalecane (ale nie wymagane bezwzględnie) jest podanie danych umożliwiających identyfikację Ciebie (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, opcjonalnie numer Zamówienia i przedmiot Zamówienia, jeśli dotyczy) oraz wskazanie czego dotyczy zgłoszenie.

11. Rozpoznanie zgłoszenia

Zgłoszenie rozpoznaję w terminie 14 dni od jego otrzymania i w tym terminie informuję Cię o sposobie rozstrzygnięcia na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

12. Zachowuj się odpowiedzialnie

Korzystaj z Usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z ich przeznaczeniem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami. Nie zakłócaj ich funkcjonowania i nie przesyłaj Treści niedozwolonych.

13. Szanuj prawa autorskie i własność intelektualną

Korzystając z Serwisu i z Produktów, szanuj prawa autorskie i własność intelektualną moją oraz innych osób.

 

XVI. TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

1. Jakie treści są niedozwolone

Niedozwolone jest przekazywanie przez użytkowników treści niezgodnych z prawem Unii Europejskiej lub danego państwa członkowskiego oraz treści niezgodnych z Regulaminem (łącznie: treści niedozwolone).

2. Jakie treści są niezgodne z Regulaminem

Treściami niezgodnymi z Regulaminem są treści:

a) niezgodne z postanowieniami niniejszego Regulaminu lub nielegalne zgodnie z definicją zawartą w akcie o usługach cyfrowych,

2. b)  mające charakter spamu, zawierające reklamy lub promujące produkty/usługi/ działalności mogące być uznane za konkurencyjne do produktów/usług/ działalności Sprzedającej,

3. c)  niezwiązane z serwisem i sklepem,

4. d)  propagujące przemoc, agresję, znieważające, zniesławiające, dyskryminujące lub

   w jakikolwiek sposób nieetyczne lub niebezpieczne,

5. e)  obraźliwe, wulgarne niezgodne z dobrymi obyczajami i zasadami współżycia

   społecznego oraz netykietą, rozumianą jako zbiór zasad poprawnego i

   bezpiecznego zachowania w Internecie,

6. f)  naruszające prawa autorskie lub dobra osobiste, w tym prawo do wizerunku,

   Sprzedającej lub osób trzecich,

7. g)  naruszające zasady wystawiania opinii opisane w § 3 ust. 6 i Regulaminie opini

3. Moderacja treści w Serwisie

1. a)  Na czym polega moderacja
   Mogę monitorować i weryfikować treści zamieszczone przez użytkowników w serwisie i podejmować odpowiednie działania w związku z treściami niedozwolonymi. Nie mam jednak obowiązku monitorowania treści ani aktywnego badania ich legalności. Moderacja przebiega w sposób niezautomatyzowany, niearbitralny, obiektywny i proporcjonalny oraz z zachowaniem należytej staranności.

2. b)  Czemu służy moderacja
   Moderacja ma na celu w szczególności wykrywanie, identyfikowanie i zwalczanie niedozwolonych treści, przekazywanych przez użytkowników.

3. c)  Sposób postępowania z niedozwolonymi treściami
   Jeśli uzyskam wiedzę lub wiadomość, że w serwisie znajdują się przekazane przez użytkownika treści niedozwolone, bezzwłocznie podejmuję odpowiednie działania opisane w dalszej części § 18.

4. Co grozi za umieszczenie w Serwisie niedozwolonej treści

W przypadku przekazania przez użytkownika treści niedozwolonej lub innego zachowania użytkownika niezgodnego z Regulaminem, mogę podjąć decyzję o:

1. a)  usunięciu/uniemożliwieniu dostępu/ograniczeniu widoczności treści niedozwolonej,

2. b)  czasowym zawieszeniu lub zakończeniu świadczenia usługi lub jej części na rzecz użytkownika,

3. c)  zawieszeniu lub zamknięciu konta użytkownika.

5. Jak zgłosić niedozwoloną treść

Jeśli zauważysz, że w serwisie znajduje się treść, którą uważasz za niedozwoloną, możesz poinformować mnie o tym, wysyłając wiadomość na adres

jdlovesceramics@gmail.comlub korzystając z formularza zgłoszenia dostępnego jdlovesceramics.com.

Zgłoszenie powinno zawierać:

1. a)  wyjaśnienie, dlaczego uważasz daną treść za treść niedozwoloną,

2. b)  wskazanie, gdzie znajduje się treść niedozwolona (np. podanie dokładnego

   adresu URL i/lub ewentualnie dodatkowych informacji umożliwiających

   identyfikację jej lokalizacji),

3. c)  imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, z wyjątkiem

   zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z

   przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE,

4. d)  oświadczenie potwierdzające, że wg wiedzy i dobrej wiary zgłaszającego,

   wskazane w zgłoszeniu informacje i zarzuty są prawidłowe i kompletne.

6. Przyjęcie zgłoszenia

Zgłoszenie jest podstawą do podjęcia odpowiednich działań i zastosowania sankcji, jeżeli zawiera wszystkie niezbędne informacje, w tym umożliwia stwierdzenie - bez szczegółowej analizy prawnej – że zgłoszona treść jest niedozwoloną treścią.

Jeżeli zgłoszenie jest prawidłowe i zawiera adres elektroniczny zgłaszającego, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni, informuję zgłaszającego o przyjęciu zgłoszenia.
Jeżeli zgłoszenie jest niekompletne, niepoprawne lub w inny sposób nie pozwala na jego weryfikację, mogę wezwać zgłaszającego do jego uzupełniania/poprawy.

7. Jak i kiedy rozpoznaję zgłoszenie

Decyzję w sprawie zgłoszenia wydaję bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania prawidłowego zgłoszenia i informuję o niej zgłaszającego i inne osoby zainteresowane, o ile zgłoszenie zawiera elektroniczne dane umożliwiające kontakt ze zgłaszającym, informując przy tym o możliwości odwołania się od decyzji.

8. Uzasadnienie decyzji

Uzasadnienie decyzji zawiera co najmniej:

1. Wskazanie, czy decyzja obejmuje usunięcie treści, uniemożliwienie dostępu do

   nich, depozycjonowanie lub ograniczenie widoczności treści lub zawieszenie lub zakończenie płatności pieniężnych odnoszących się do takich treści albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie, oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania,

2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację, czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z własnej inicjatywy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość zgłaszającego,

3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację,czy decyzję podjęto w odniesieniu do treści wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków,

4. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonych treści, wskazanie podstawy prawnej, a w przypadku niezgodności z Regulaminem, odpowiedniego postanowienia Regulaminu, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się dane treści za treści niedozwolone,

5. jasne i przyjazne dla użytkownika informacje na temat możliwości odwołania się od decyzji.

9. Odwołanie od decyzji

Użytkownik, który przekazał treść objętą decyzją oraz zgłaszający, mogą złożyć odwołanie od decyzji w terminie 14 dni od otrzymania decyzji, wysyłając je na adres jdlovesceramics@gmail.com ub korzystając z formularza zgłoszenia dostępnego tutaj jdlovesceramics.com

Odwołanie powinno zawierać:

a) imię i nazwisko lub nazwę osoby lub podmiotu odwołującego oraz adres e-mail lub inne dane kontaktowe,

b) wskazanie nieprawidłowości decyzji,

c) uzasadnienie odwołania.

10. Przyjęcie odwołania

Jeżeli odwołanie jest prawidłowe i zawiera adres elektroniczny zgłaszającego, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni, informuję odwołującego się o przyjęciu odwołania. Jeżeli odwołanie jest niekompletne, niepoprawne lub w inny sposób nie pozwala na jego rozpoznanie, mogę wezwać odwołującego się do jego uzupełniania/ poprawy.

11. Rozpoznanie odwołania

Odwołania od decyzji dotyczących treści niedozwolonych rozpoznaję w terminie 14 dni od otrzymania prawidłowo złożonego odwołania, w sposób niearbitralny, obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Rozpoznanie odwołania następuje w sposób niezautomatyzowany, poprzez jego weryfikację przez Sprzedającą lub osoby działające w jej imieniu. Od decyzji wydanej w wyniku odwołania nie przysługuje odwołanie.

12. Powiadomienie właściwych organów

W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, informuję o tym właściwe organy ścigania lub organy sądowe.

 

XVII. PRAWO AUTORSKIE I LICENCJA

1. Co jest chronione prawem autorskim

Wszystkie prezentowane w sklepie i na prowadzonych przeze mnie kontach w mediach społecznościowych produkty, wraz z ich nazwami, zdjęciami i opisami, znaki towarowe, a także publikowane treści, formularze, dokumenty, stanowią lub mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Właścicielką tych praw do tych utworów jestem ja lub osoby trzecie (w takim przypadku posiadam stosowne prawa do ich wykorzystywania).

2. Jak korzystać zgodnie z prawem

Możesz korzystać z towarów, produktów cyfrowych i usług na własny użytek i w granicach dozwolonego użytku osobistego, zgodnie z ich przeznaczeniem.

3. Niedozwolone działania

Niedozwolone jest naruszanie praw autorskich do produktów, zdjęć, treści i innych materiałów, w szczególności ich kopiowanie i rozpowszechnianie, w tym dalsze udostępnianie bez zgody mojej lub innych osób uprawnionych.

Niedozwolone jest kopiowanie zewnętrznej postaci towarów, za pomocą technicznych środków reprodukcji, które może wprowadzić klientów w błąd co do tożsamości producenta lub produktu (naśladownictwo), a także wszelkie inne zachowania stanowiące czyny nieuczciwej konkurencji wskazane w ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

Nie możesz przenieść licencji na produkt cyfrowy na inną osobę ani udzielić dalszej licencji, odpłatnie lub nieodpłatnie udostępniać go innym osobom spoza kręgu Twoich bliskich znajomych i rodziny, ani tworzyć w oparciu o niego własnych produktów lub usług komercyjnych.

4. Prawa do regulaminu

Ten Regulamin i inne używane przeze mnie w związku z moją działalnością dokumenty są chronione prawem autorskim. Jego kopiowanie w całości lub w części i używanie do własnych celów komercyjnych jest niedozwolone.

 

XVIII. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Mediacja

Wszelkie ewentualne spory związane z umowami między nami, możemy spróbować wyjaśnić w postępowaniu mediacyjnym.

2. Dla konsumentów

Jeśli jesteś Konsumentem, możesz zasięgnąć pomocy specjalnych organów, takich jak: a) Stały Polubowny Sąd Konsumencki,
b) Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej,
c) Powiatowy lub Miejski Rzecznik Praw Konsumenta.

Zasady zgłaszania i rozpatrywania sporów znajdziesz w siedzibach i na stronach internetowych tych organów.

3. Gdzie znaleźć zasady

Zasady zgłaszania i rozpatrywania sporów znajdziesz w siedzibach i na stronach internetowych tych organów.

4. Więcej informacji

Więcej informacji na temat polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http:// www.polubowne.uokik.gov.pl/.

 

XIX. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

1. Kto jest administratorem danych

Jestem administratorem Twoich danych osobowych, moje dane identyfikacyjne i kontaktowe jako administratora znajdziesz na wstępie (dane sprzedającej).

2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzam

Przetwarzam Twoje dane osobowe niezbędne do prawidłowej realizacji umowy, usług lub podjęcia innych działań z nimi związanych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w zakładce „Polityka prywatności”.

3. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje technologię plików cookies na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

 

XX. BEZPIECZEŃSTWO TOWARÓW

1. Co to jest Towar niebezpieczny

Jest to Towar, który nie spełnia wymagań bezpieczeństwa zgodnie z obowiązującymi przepisami, stwarzający ryzyko dla zdrowia lub życia Kupującego przy normalnym lub dającym się przewidzieć używaniu lub użytkowaniu.

Jeżeli trafi do Ciebie Towar, który zostanie sklasyfikowany jako niebezpieczny niezwłocznie Cię o tym poinformuję oraz wskażę kolejne działania i kroki.

2. Jak zgłosić produkt niebezpieczny
Jeżeli uważasz lub podejrzewasz, że Towar, który do Ciebie trafił jest klasyfikowany jako niebezpieczny skontaktuj się ze mną na adres e-mail wskazany na wstępie.

Twoje zgłoszenie powinno zawierać:

1. a)  dane identyfikacyjne: imię, nazwisko lub nazwę, adres e-mail oraz numer

   telefonu;

2. b)  nazwę Towaru lub jego numer identyfikacyjny;

3. c)  numer Zamówienia, datę dokonania zakupu, datę otrzymania Zamówienia;

wyjaśnienie, dlaczego uważasz lub podejrzewasz, że produkt jest niebezpieczny lub opis skargi lub wypadku z udziałem produktu.

3. Przyjęcie zgłoszenia
Niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni poinformuję Cię o przyjęciu zgłoszenia dotyczącego Towaru niebezpiecznego. Jeżeli zgłoszenie jest niekompletne lub nie pozwala na identyfikację Towaru poinformuję Cię o tym i wezwę do jego uzupełnienia lub poprawy.

4. Powiadomienie właściwych organów
Jeżeli w związku z zakupem w Sklepie trafi do Ciebie Towar klasyfikowany jako niebezpieczny podejmuję wszelkie wymagane prawem działania, w tym działania naprawcze, a także poinformuję o tym odpowiednie organy nadzoru i podejmę współpracuję z nimi w celu efektywnego wycofania Towaru niebezpiecznego z obrotu lub jego odzyskania.

 

XXI. WYJAŚNIENIE POJĘĆ

Słowa pisane w Regulaminie dużą literą mają poniższe znaczenie:

Akt o usługach cyfrowych – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE;

Cena - wartość produktów, wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą składając zamówienie, jesteś zobowiązany zapłacić;

Formularz zamówienia – dostępny w Sklepie formularz, za pomocą którego możesz złożyć Zamówienie;

Konto – Usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na umożliwieniu indywidualnego dostępu do dedykowanej podstrony Serwisu, za pomocą wybranej nazwy i hasła, przechowująca dane podane przez Ciebie i historię Zamówień, a także pozwalającą na dostęp do zakupionych Produktów ccyfrowych;

Konsument – osoba fizyczna, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z treścią art. 221 kodeksu cywilnego) oraz osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności, ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (zgodnie z art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta)

Kodeks cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz.U.2023.1610 tj. z dnia 2023.08.14)

Koszyk – rozszerzenie Serwisu, zawierające informacje o Produktach wybranych przez Ciebie do Zamówienia oraz Cenie i umożliwiające modyfikację Zamówienia, oraz dodanie kuponu rabatowego;

Miejsce prezentacji Produktów – przestrzeń internetowa wykorzystywana przez Sprzedającą w celu informowania o Produktach i ich charakterystyce. Odpowiedzialność za zarządzanie i prawidłowe funkcjonowanie techniczne Miejsca prezentacji Produktów będącego zewnętrzną platformą (w tym społecznościową) ponosi właściciel platformy;

Podsumowanie zamówienia – przesyłany przeze mnie we wiadomości e-mail komplet informacji o zamówieniu, którego potwierdzenie oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty;

Produkt – Towar, Produkt cyfrowy i / lub Usługa, które mogą być przedmiotem Zamówienia i Umowy;

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osobą prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

Przedsprzedaż – oferowany w sklepie, dotyczący konkretnego produktu i ograniczony czasowo sposób zawarcia umowy przed pierwszym udostępnieniem danego produktu do sprzedaży w sklepie.

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem jdlovesceramics.com wraz z jej rozszerzeniami i podstronami.

Sklep – sklep internetowy dostępny w Serwisie pod adresem jdlovesceramics.com przez który możesz złożyć Zamówienie, a także system zawierania Umów zorganizowany przez Sprzedającą, w ramach którego masz możliwość zapoznania się z Produktami w Miejscu prezentacji produktów, a także złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej w sposób i na zasadach opisanych w Regulaminie;

Sprzedająca – podmiot wskazany w § 1 Regulaminu.
Regulamin – ten regulamin sprzedaży z regulaminem świadczenia usług drogą

elektroniczną;

Towar – Produkt będący rzeczą ruchomą, który może być przedmiotem Zamówienia i Umowy, w tym Towar na zamówienie;

Towar na zamówienie – Towar nieprefabrykowany, wykonywany na indywidualne zamówienie, wg Twojej specyfikacji i wytycznych lub dla zaspokojenia Twoich indywidualnych potrzeb lub personalizowany;

Towar niepełnowartościowy – towar, którego konkretna cecha odbiega od wymogów zgodności z umową określonych u Ustawie o prawach konsumenta;

Treści – informacje przekazywane przez Użytkownika w celu ich przechowywania, ewentualnie publikacji na jego żądanie, w tym w postaci słownej, graficznej lub innej.

Treści niedozwolone – Treści niezgodne z prawem Unii Europejskiej lub
jakiegokolwiek państwa członkowskiego (zgodnie z definicją aktu o usługach cyfrowych) oraz treści niezgodne z Regulaminem.

Ty/Użytkownik/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca w jakikolwiek sposób z serwisu lub sklepu, w tym składająca zamówienie i zawierająca umowę;

Producent – każda osoba fizyczna lub prawna, która wytwarza produkt lub zleca jego zaprojektowanie lub wytworzenie, a następnie sprzedaje go pod własną nazwą lub znakiem towarowym;

Umowa – umowa sprzedaży dotycząca produktów, zawarta pomiędzy mną a Tobą, po złożeniu przez zamówienia, dokonaniu jego przedpłaty (w przypadku przedpłaty) i jego przyjęcia przeze mnie;

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej, fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość (w tym przez Internet);

Usługa – Produkt niebędący Towarem ani Produktem cyfrowym;

Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi świadczone przeze mnie drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2022.344 tj. z dnia 2020.03.03), w tym m.in. formularz kontaktowy, formularz zamówienia, konto, koszyk, newsletter, umożliwienie złożenia zamówienia, dokonania płatności, zawarcia umowy

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

Zamówienie – Twoje oświadczenie woli o chęci zawarcia ze mną umowy na odległość.

 

XXII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Data publikacji

Ten regulamin obowiązuje od dnia publikacji, tj. 08/01/2024.

2. Zmiany regulaminu

Mogę wprowadzać zmiany w regulaminie. Zmiany nie mają zastosowania do umów zawartych przed ich wejściem w życie. Archiwalne wersje Regulaminu będą dostępne w serwisie pod tekstem aktualnego Regulaminu w postaci linków umożliwiających pobranie. Jeśli posiadasz konto w serwisie, poinformuję Cię o planowanych zmianach Regulaminu na przypisany do konta adres e-mail.

3. Jak poinformuję Cię o zmianie Regulaminu

O zmianie Regulaminu poinformuję Cię z 7- dniowym wyprzedzeniem:

1. a)  przez umieszczenie w serwisie nowego tekstu Regulaminu i daty jego wejścia w

   życie – jeśli nie posiadasz konta użytkownika,

2. b)  na adres poczty elektronicznej przypisany do konta – jeśli posiadasz konto

   użytkownika.

Jeżeli zmiana Regulaminu w istotny sposób negatywnie wpływa na możliwość korzystania z produktów dostępnych poprzez konto użytkownika, możesz wypowiedzieć umowę w ciągu 30 dni od poinformowania o zmianie.

4. Właściwość sądu

Ewentualne spory pomiędzy nami, które nie zostaną rozwiązane polubownie, zostaną przekazane do rozstrzygnięcia sądowi właściwemu ze względu na moją siedzibę. Jeśli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, właściwy sąd określają przepisy kodeksu postępowania cywilnego.

5. Właściwość prawa

Umowy pomiędzy nami zawierane są w języku polskim i mają do nich zastosowanie przepisy prawa polskiego. Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

6. Prawa konsumentów

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu w żaden sposób ograniczyć lub wyłączyć uprawnień Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumentów, przewidzianych w Ustawie o prawach konsumenta. W razie niezgodności jakichkolwiek zapisów niniejszego Regulaminu z Ustawą o prawach konsumenta, stosuje się przepisy tej Ustawy. Do konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta nie stosuje się przepisów księgi trzeciej tytułu XI działu II ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

7. Udostępnienie Regulaminu

Nieodpłatnie udostępniam Ci ten Regulamin przed złożeniem zamówienia oraz przesyłając o na adres e-mail wskazany w zamówieniu. Możesz go pobrać i dowolnie odtwarzać. Nie możesz go jednak uważać do własnych celów zarobkowych.